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物业保洁:办公楼“清洁工”工作标准

编辑:上海安捷保洁有限公司  时间:2012/04/17  字号:
摘要:物业保洁:办公楼“清洁工”工作标准
 一、主要职责 

    1、负责办公楼内各层楼梯、走道等公共区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 

    2、负责办公楼内信报箱、井道口、消防栓、楼梯扶手、垃圾容器、灯具等公共设备设施的清洁工作。 

    3、负责大厦内公共卫生间、会议室、活动室的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。 

    4、负责办公楼内盆景花卉的浇水及清洁工作。 

    5、负责办公楼天台及办公楼前和东侧网点前红线范围内道路、绿化及后面暗沟的清洁工作。 

    6、定期做好防“四害”消杀工作。 

    7、劝阻、纠正违反清洁管理规定的行为。 

    8、认真完成领导交办的其他工作。 

    二、工作顺序 

    1、上班前按规定着装,并检查清洁器具是否安全、完好。 

    2、准备工作完毕,先将洗手间清洁干净,安放好卫生纸,更换避味球,让先到的人员方便使用,之后根据各办公室的要求,8:00前将物业办公室及楼内公共部位废物箱、痰盂清洁完毕后,转到室外将办公楼及网点前卫生打扫干净,8:30分开始进行其它办公室的卫生清洁及垃圾收集工作。 

    3、9:00进入楼内公共区域,清洁地面(擦拭、吸尘),仔细擦拭镜面、不锈钢器具、踢脚纸、墙面、门框及把手等部位。4、进行花卉、活动室、会议室、明暗沟等非日常性清洁工作及循环保洁工作。 

    三、清洁工作操作程序、频次及标准 

    1.地面 

    1.1保洁原则:夜间操作为基础,白天进行日常保洁。夜间对办公楼各层地面定期进行彻底清洗,每周2次,周三晚间由夜间值班护卫负责,星期天由清洁员负责,大理石地面每月抛光、上腊1次,日常保洁要求每日对地面推尘数次。 

    1.2操作过程中,白天要根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,在客人离散后,在予以补做,要重点拖擦客人进出频繁和容易赃污的区域。 

    1.3标准:大理石及瓷砖地面目视干净、无污渍、痰迹、水印、脚印,有光泽。 

    2.玻璃及不锈钢 

    2.1工作前,准备好所有工具,如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶等。 

    2.2用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀,来回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度从上到下、从左到右,及时将水刮下,最后用干抹布将四周及地下的水抹干。 

    2.3如玻璃较脏,则在第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片轻轻刮去表面污垢。 

    2.4不锈钢应用绒布及专用的不锈钢清洁剂清洁,并用不锈钢油定期上光。

    2.5清洁频次,玻璃每月彻底清洁1次,并在每日不时检查、擦拭,遇雨天,过后按标准对照及时擦拭。不锈钢每日清洁、上光1次,经常有人手触摸的玻璃门、不锈钢把手、不锈钢扶手每日擦抹数次。 

    2.6标准:玻璃目视干净、光亮,无灰尘、水迹、水印,不锈钢无灰尘、水迹、污迹、水印。 

    3.墙面、顶棚及灯具 

    3.1用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。 

    3.2用干毛巾轻擦乳胶漆墙面的污迹,擦不掉的用细砂纸轻轻擦掉,顶棚可用擦玻璃工具清洁。 

    3.3灯具的擦抹由护卫员协助进行。 

    3.4频次:每月清洁1次。 

    3.5标准:保持墙面、天花板整洁、完好,无污渍、浮灰、破损、蛛网,灯具完好,表面光亮、无破损、灰尘、污渍。 

    4.卫生间 

    4.1先用清洁剂清洗小便池,并及时更换避味球。 

    4.2按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。 

    4.3用清洁剂清洁墙面,地面用拖把拖干。 

    4.4配备好卷筒纸、洗手液或香皂。 

    4.5检查烘手器是否完好,喷洒空气清香剂。 

    4.6频次:每日4次。 

    4.7标准:卫生洁具清洁,无水迹、头发、异味;墙面四角干净、无蛛网,地面无脚印、杂物;金属器具保持光亮,无浮灰、水迹、绣斑;卫生用品齐全、无破损,空气清新。 

    5.会议室、活动室 

    5.1按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。 

    5.2依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。 

    5.3擦拭茶几、桌子,皮桌椅清洁定期用皮革清洁剂保养、清洁。 

    5.4清洁地面,喷洒适当的空气清香剂。 

    5.5频次:每两周清洁1次,会议、活动需要随时清洁,并于结束后立即打扫。 

    5.6:标准:保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁,无灰尘、污渍、破损;保持墙面、天花板整洁、完好,无污渍、浮灰、破损、蛛网;地面整洁,家具放置整齐,光洁无灰尘;空调出风口干净、整洁,无灰尘、霉斑;室内各种艺术装饰挂件摆放端正,清洁无损;按要求喷洒空气清香剂,保持空气清新。

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