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突围“红海” 物业保洁公司双品牌战略

编辑:上海安捷保洁有限公司  时间:2012/04/17  字号:
摘要:突围“红海” 物业保洁公司双品牌战略
中国保洁行业的“三个阶段”

  中国保洁行业可以分为三个阶段:第一阶段即初级阶段就是一个扫帚、一个拖把,一个水桶、一块抹布,三五个人扯个大旗开工做保洁的那段时期。第二阶段即中级阶段就是采用专业的保洁设备,专业的化学药剂做保洁。第三阶段即高级阶段是行业洗牌,朝品牌化,科技化,规模化发展,品牌保洁会被更多的业主认可,而小的保洁公司则将面临残酷的市场优胜劣汰法则的时期。

  步入第二阶段的保洁行业

  随着人力成本上升,国家保险制度的不断完善,人力成本已经超越了总成本65-70%,近些年保洁公司决策层理念慢慢在改变,大家都已经意识到了:光靠人力打人海战不行,工资成本高不说,清洁效果也不好,专业保洁还得靠专业的设备才有效。所以“降低人工成本,提高清洁效率,提升清洁效果”这个倡导也得到了实现:事实上,现在国内的保洁行业正在从“原始的清洁手段”向“清洁机械化,保洁专业化”的转型,国内保洁基本步入第二阶段。

  从一个战场掉入另一个战场

  好不容易从一个价格恶性竞争的战场冲出来了,可别急着高兴,因为我们有可能掉到另外一个战场。假如现在所有的保洁公司都在使用同样的清洁设备,同样等级的保洁公司去投标同一保洁项目,我们又将处于什么样的地位?套用一句经典名言:我们不是一个人在战斗。千万不要忘了我们还有很多竞争对手。那么我们就要认真的考虑下:我们的竞争优势是否还像以前那么强?我们的核心竞争力又是什么呢?我们可以用设备代替人力来压缩成本,难道别人不会吗?我们是否要走老路,压低报价以低利润来拿项目?造成以上困惑的根本原因在于:设备、功能都是可以复制的、可代替的,人员都是差不多的劳务人员,我们有什么理由让业主接受我们更高的报价?相信我们更好的服务品质?我们是否能拿出“眼见为实”可以令人信服的依据?我们应该怎么办?

  “品牌化”突围 

  在行业规模做大和服务产品创新升级的推动下,清洁服务行业洗牌将不可避免,不同特质、不同规模的企业,将根据自己的资源条件,打造核心竞争力,按不同的专业方向、市场定位确立各自的开拓空间。品牌化是市场必然趋势,品牌的意味着“最新的科技,优异的品质,良好的口碑,高尚的影响力,崇高的责任感”。这一等级的保洁公司基本上能避开很多残酷的市场底等级价格竞争,专注于优质市场,优质客户从而获得优质利润。但是说说简单,做起来却非常难。因为大家都知道要建立一个知名品牌不是一朝一夕的事情,这需要时间的积累,一代人甚至几代人的努力才能成功。

  “品牌化”有捷径可循吗?

  借东风之势,“双品牌”的发展之路

  品牌价值的提升同样也可以通过与其它品牌联手来迅速地扩展自己的品牌形象,从而创造更多的附加值。在某种程度上,我们可以通过双品牌战略来达到我们期望的品牌化效果。就比如,我们经常看到很多精装修楼盘的广告语是“使用***国际知名品牌的卫浴,空调,家具等”,这其实就是一种双品牌战略,通过两个品牌的知名度共享,达到强强联手“1+1>2”的效果。

  同样,作为保洁公司而言也可以借鉴这种模式。一个地区有许许多多的保洁公司,但能提供清洁设备或清洁器材的全国甚至全球知名品牌却很少。大家都知道做保洁,保洁人员的素质其实相差不大,基本上就是保洁设备,清洁药剂以及公司管理水平的比拼。通过这个捆绑全球知名品牌所提供的全球都知名的清洁设备或工具能让保洁公司的内涵及品质得到有效提升。

  国际性的品牌都有固定市场费用投入,他们有强大的市场媒体资源以及市场策划能力,保洁公司应该积极寻求和他们合作,借助他们的广告影响力来宣传自己。同时,建议保洁公司在大项目招投标时让你身后的知名品牌的供应商提供各自领域的相关专业技术支持,以显示保洁公司的强大后盾以及专业技术能力,甚至可以向清洁设备供应商暂借大型清洁设备,比如驾驶式扫地车,驾驶式洗地机等向业主展示,以显示保洁公司的实力。

  近期,上海益中亘泰物业(医管家)和全球清洁领军品牌德国凯驰牵手成功,签署集团合作战略协议就充分应证了这个模式的可行性。

  凭借德国凯驰提供给医管家的清洁技术支持及最新科技,医管家这个本身在中国医院保洁领域的知名品牌也散发着“德国味道”,他们相约执行德国标准化保洁服务,使中国医疗卫生环境更上一层楼,同国际医疗清洁标准相接轨。

  写在最后 

  随着设备同质化,服务同质化现象在保洁行业越来越普遍及明显,那些依靠大同小异的保洁手段及设备的保洁公司又将面临第三阶段的冬天,如何摆脱“红海”,奔向“蓝洋”,是我们需要认真思考的问题。

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